گفت و گو

بازتاب یک گفت‌وگو: مشتری مدرن

بستر انتشار: یوتیوب تاریخ انتشار: دسامبر ۲۰۲۴   در این قسمت از «پادکست مشتری مدرن[1]»، بلیک مورگان[2] سخنران کلیدی شناخته‌شده در سطح جهانی، نویسنده و رهبر فکری در حوزة تجربة مشتری، میزبان مارک ویلیامز[3]، رئیس بخش خدمات مشتری سامسونگ الکترونیک آمریکا است. سامسونگ برای دومین سال متوالی در چندین بخش توسط شاخص رضایت مشتری آمریکا[4] […]

بازتاب یک گفت‌وگو: مشتری مدرن Read More »

میزگرد: مدیریت خدمات و ارتباط با مشتری: آخرین روندها، ویژگی‌ها و ارائه‌دهندگان

نویسنده:  فلوید مارچ[1] سال انتشار: ۲۰۲۵ مجله: مجله‌ سی.ایکس.تودی[2] در این میزگرد تخصصی که با تمرکز بر بررسی وضعیت کنونی بازار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برگزار شده است، موضوعاتی متنوع با محوریت «شخصی‌سازی تجربه مشتری» مورد بحث و تحلیل قرار گرفت. در این گفت‌وگوها، هوش مصنوعی به‌عنوان عنصر کلیدی و موتور محرک تحول در

میزگرد: مدیریت خدمات و ارتباط با مشتری: آخرین روندها، ویژگی‌ها و ارائه‌دهندگان Read More »

به بالا بروید