مفاهیم

  بازاریابی داده‌محور[1] به استفاده از داده‌های جمع‌آوری‌شده از منابع مختلف برای طراحی استراتژی‌های هدفمند و شخصی‌سازی‌شده اشاره دارد. این رویکرد با تحلیل رفتار مشتری، الگوهای رفتاری و ترجیحات مشتریان را شناسایی کرده و پیام‌ها و پیشنهادهای خاصی برای هر گروه ایجاد می‌کند. تحلیل داده‌های رفتاری مانند تاریخچه خرید و تعاملات آنلاین به بازاریابان کمک […]

  بازاریابی اومنی‌چنل[1] یا بازاریابی همه‌کاناله، یک رویکرد یکپارچه است که در آن مشتریان از ابتدای آشنایی با برند تا پایان خرید، تجربه‌ای پیوسته و هماهنگ را در تمامی کانال‌ها تجربه می‌کنند. در این رویکرد تمامی کانال‌ها و روش‌های تعامل با مشتری را هماهنگ می‌کند تا او در تمام مسیر خرید، تجربه‌ای یکسان، منسجم و