نویسنده: جان پیکولت[1] سال انتشار: آپریل 2025 مجله: فوربز[2] در دنیای امروز، سیاست‌های تجاری جدید و تعرفه‌ها می‌توانند تأثیرات عمیقی بر اقتصاد و تجربه مشتری داشته باشند. این تغییرات، خصوصاً در دوره‌های اقتصادی بی‌ثبات، چالش‌های جدیدی برای کسب‌وکارها ایجاد می‌کنند که نیازمند استراتژی‌های هوشمندانه و نوآورانه برای حفظ رضایت مشتری و کاهش هزینه‌ها هستند. در […]
تأثیر تعرفه های تجاری آمریکا بر تجربه مشتری Read More »
نویسنده: ریشاد دسوزا[1] سال انتشار: دسامبر 2024 مجله: یو.گاو[2] مقدمه گزارش نشریه یو. گاو که در دسامبر 2024 منتشر شده است، به بررسی مهم‌ترین معیارهای خریداران در انتخاب لوازم‌خانگی بزرگ، از جمله منابع اطلاعاتی، محل خرید و زمان تحویل می‌پردازد. در بازار رقابتی امروز، آگاهی از عواملی که بر تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارد می‌تواند به
بریتانیایی‌ها چگونه برای خرید لوازم‌خانگی بزرگ تصمیم‌گیری می‌کنند؟ Read More »
پیام‌رسان بی.تی یک پلتفرم ارتباطی چندمنظوره است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا پیام‌ها، عکس‌ها، ویدئوها، استیکرها، صداها و فایل‌ها را ارسال و دریافت کنند، همچنین می‌توانند به پیام‌های دیگران واکنش نشان دهند و با ربات‌ها تعامل داشته باشند. این سرویس از تماس‌های صوتی و تصویری نیز پشتیبانی می‌کند. امروزه کسب‌وکارهای خرده‌فروشی با
پیام‌رسان هوشمند بی.تی؛ تجربه مشتری بهینه Read More »
طبق یافته‌های یک نظرسنجی اخیر توسط شرکت اِسنپی[1] که بر بهبود روابط کسب‌وکار و مشتری تمرکز دارد، ۷۰ درصد از مشتریان در انتخاب برندها، برنامه‌های وفاداری را عامل اصلی تصمیم‌گیری خود می‌دانند. این برنامه‌ها به مشتریان امکان کسب امتیاز برای دریافت تخفیف‌ها، جوایز و کالاهای اختصاصی را می‌دهند که برای بسیاری از مشتریان جذابیت زیادی
برنامه‌های وفاداری در تصمیم‌گیری مشتریان: بررسی تأثیرات و چالش‌ها Read More »
منبع: اوپن.پی.آر[1] تاریخ انتشار: فوریه ۲۰۲۵ بر اساس گزارش مؤسسه مارکت.ریسرچ.اینتلکت[1]، بازار تحلیل مدیریت ارتباط با مشتری در دسته‌بندی اینترنت، ارتباطات و فناوری در سطح جهانی طی سال‌های ۲۰۲۵ تا ۲۰۳۲ رشد قابل توجهی را تجربه خواهد کرد. پویایی‌های بازار، پیشرفت‌های فناوری و تغییرات در تقاضای مصرف‌کنندگان از عوامل محرک این رشد خواهند
پیش‌بینی رشد تحلیل مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس کاربرد، نوع و منطقه (۲۰۲۵-۲۰۳۲) Read More »
